เป็นคำถามที่ทีมงาน vouchercar.com ได้รับบ่อยๆเหมือนกัน คือ process การสั่งซื้อของทางเราคือโอนเงิน หรือชำระเงินเข้ามา แล้วจะให้หมายเลขคูปอง รถเช่าและเบอร์โทรบริษัทรถเช่าให้โทรไปจองรถ
ปล - ทำไมถึงไม่ให้หมายเลขคูปองให้โทรไปจองรถก่อน
ในกรณี ที่โทรไปจองรถในวันเวลาที่ลุกค้าต้องการ แต่บริษัทรถเช่ารถไม่ว่างหรือเต็ม ทางเราจะสอบถามทางลูกค้าว่าบริษัทรถเช่าอาจจะมีรถรุ่นอื่นทีทางเรามีคูปองรถเช่าขาย และลูกค้าสนใจไหม หรือว่า อาจเป็นบริษัทรถเช่า เจ้าอื่นในจังหวัดเดียวกันให้โทรไปสอบถามว่าว่างไม่
แต่ถ้ารถเต็มทุกยี่ห้อ ทุกรุ่นหรือลูกค้าไม่มีความประสงค์จะเปลี่ยนรุ่นหรือเปลี่ยนบริษัทรถเช่า ทางทีมงานรถเช่า vouchercar.com ก็จะคืนเงินให้เต็มจำนวนไม่มีหักค่าใช้จายใดๆ (เฉพาะลูกค้าที่โอนเงินผ่านธนาคาร)
ปล ถ้าเป็นลุกค้าที่ชำระผ่านบัตรเครดิตหรือ paypal paysbuy จะไม่สามารถคือค่าชาจน์บัตรเครดิตได้เพราะทางเราโดนเก็บไปแล้วไม่สามารถเรียกคืนได้
